工作場合的民主 Democracy In The Workplace

by Traci Fenton, founder and CEO of WorldBlu Inc.

企業領導者若想保有並善用人才優勢，在新的企業體制奠定成功地位的話，請注意以下資訊。更多的上班族想要全心投入，在貢獻之餘還可以表達自我的新模式。這項投入的需求是時勢使然，強烈地重整了整個企業體制：

科技，網路，與”平坦”的世界。Myspace.com 讓我們成為重要人士，Wikipedia.com讓我們成為專家，Zimbio.com 讓我們彼此合作，Blogs and podcasts 讓我們發聲。

安然事件的反衝力。見到安然、Tyco 、Global Crossing與其他公司的興衰，人們厭惡企業的貪婪模式。

民主政治的勝利。三分之二的世界選擇民主政治的同時，企業也需要一個與民主規則相容的體系。

XY世代已到來：我夾在XY世代交界點，可以告訴大家我們期待自己在公司有聲音，受到真誠與開放的待遇，有機會造就不同。

尋求工作意義 ：Patricia Aburdene的新書”2010大趨勢”中，她提出注重精神或尋求意義是時代要務。人們想要工作有重要性，同時能夠表現個人目標與認同感。工業時代的命令與控制方式 (像 “照我的話做，因為我是無所不知的老闆)已過時，在民主時代企業需要採民主取向，所有員工全然投入，展現才華與長處並受到獎勵。

過去十年我在世界旅行，與美國、歐洲、非洲、拉丁美洲各民主企業研討，獲得關於他們不同做法與成功之道的第一手資料。以下是我的十項發現：

坦坦蕩蕩。告別黑箱作業的心態。民主企業對員工真誠，財務、策略與作法都是開放、透明化。

溝通交流。不像許多公司單調的一言堂或是消極的沉默，民主企業致力於持續的溝通與合作。

唾棄標籤分級。民主企業中重視公平與自尊，對員工一視同仁，不會大小眼。

瞭解人生意義。任一位在民主企業的員工可以說出組織存在的原因與方向。民主企業的目標與願景也是所有員工眾望所歸。

直言不諱。不是指責，而是暢所欲言！民主企業知道每個人的職責。

小我與大我並重。在民主企業中員工不只是為達成組織目標，同時也為了他們自己而付出。

沒有人只是機器的一個卡榫。

不是視野狹隘的獨眼龍。民主企業努力給予員工多種選擇。

有擔當。以道德操守為上，民主企業瞭解自由來自於紀律。

愛慕虛榮。像自戀的那西沙神，民主企業不斷地看著鏡子問”我們怎麼做會更好？” 而且每天問， 不是一季或一年才問一次。

他們不相信階級世襲。民主企業分配且分散權力，不愛爭權奪利。因為在這種企業中沒有傳統的 ”金字塔頂端”，許多公司成功地運用這些策略來吸引並留住人才，鼓勵創新，促進效率並建立信任。

以GE/Durham為例，空軍一號與多數商用飛機採用的噴射引擎組合之處，幾乎所有的決定都是團隊共識決定。Whole食品有公開的薪資冊，所有的員工都能知道彼此的薪水。超過200家加盟店的Great Harvest 麵包公司採 ”自由-集中”制。Semco讓員工選擇主管以及自己的薪水。20億美金的W.L. Gore公司採平權制，沒有階級與命令體系，只有因事而生的工作聯繫。

這些公司成功的原因不是憑空隨意實施的民主結果，而是上述十項原則的整合。這需要努力，而這些公司瞭解民主是他們競爭優勢的關鍵，底線，以及企業在民主時代的未來。