有一個簡單的結構動力主宰著多數人，那就是迴避衝突。許多人不想要感受到對抗他人那種情緒壓力，也不想在事與願違時面對自己。 寧願不把心思放在要務上，我們卻發展了一生的補償策略。去讓事情看起來比較好，忽略讓人沮喪的事，美化一切，創造各種理論讓事情看來好一些，並粉飾太平。不去做必要的對話，反而向不相干也無力解決爭端的人抱怨，這不過是在安全距離發發牢騷罷了。 這是人性之所趨。 舉例來說，在團隊動力中常見到一群人沒完沒了地討論無關緊要的小事，直到時間快結束了，才有人提起有件大事(如同一隻大象般無法視若無睹的大事)，因為剩下的時間絕對不夠，所以每個人又高興地把它挪到下次的會議再說。等到下一次，新的瑣碎小事又來攻佔大家的集體意識，重要的問題不是被大家心照不宣地”你不提我也不提”，不然就是再一次等到最後一分鐘再說。 沒有人喜歡衝突。有時候我們把挫折感深深地埋藏在心底直到它開始傷害自己的感覺，或甚至影響健康。有句關於潰瘍的老話：”不是因為你吃了什麼，而是什麼吃了你!” 這個動力有兩層，明顯的一層是真誠面對他人的能力，較不顯明的則是我們與自己的關係。我們迴避面對人生當中可能做錯的地方，不想承認不成功的部份，以為自己能做到卻做不到的事，以及試圖嘗試卻仍未臻完美之處。 ...

聾人教傾聽 – 也讓聲音被聽見 2006年12月我為空中巴士規劃領導課程時遇到一位主管，他最小的兒子天生失去聽覺。透過此人，我開始熟悉聾人的無聲世界。置身於聾人生動且充滿視覺性的表達語言之後，我才瞭解到他們因為”殘障”而練就了更完善的溝通技巧，比起聽人的模式，他們更有效地傳達到位的訊息。這個基礎實驗因之而生：請聾人為企業客戶擔任溝通顧問，藉用聾人的溝通技巧來幫助他們成為更好的員工及主管。 聾人互動的行為舉止比一般人的溝通更為快速準確。因為它們的簡單明白，更顯出常人本末倒置的行為。為增進大家的”聽”力，請參考以下來自我們的訓練及實務經驗所學： ...

by Traci Fenton, founder and CEO of WorldBlu Inc. 企業領導者若想保有並善用人才優勢，在新的企業體制奠定成功地位的話，請注意以下資訊。更多的上班族想要全心投入，在貢獻之餘還可以表達自我的新模式。這項投入的需求是時勢使然，強烈地重整了整個企業體制： 科技，網路，與”平坦”的世界。Myspace.com 讓我們成為重要人士，Wikipedia.com讓我們成為專家，Zimbio.com...

By David Maida, The New Zealand Herald 有些人有嚴重的人格缺陷以致於他們不適合擔任管理職，一旦他們被擺在賦予權力的位子時，結果會導致極大的危害。 Iain McCormick博士是高階管理教練中心的常務董事，他說壞主管或 ‘壞胚子’有幾種不同的類型，最糟糕的是辦公室精神變態型。”這些人不只是壞胚子，而且他們真的是非常令人討厭。他們通常擅長向上管理，但不會向下管理，他們冷酷無情、愛操縱、非常機智，但最糟糕的是他們(可能)還蠻適應於現代的工作職場。” “在步伐快速的世界，有時候這些特點被視為或被誤為是領導力。他們(這些精神變態)能勝任領導者的工作，但經常缺乏強烈的安全感。他們藉著欺壓、逼迫和操控來過度彌補這種不安全感。” ….為辦公室精神變態工作的人會陷於很大的麻煩。”員工能做的非常少。我認為這需要相當高層主管才能處理，而且盡可能離這些人遠一點，你可以去找其他工作或調部門，這大概是你能夠做的事。” 要與這種人講道理是不可能的，而且你千萬不要去懇求他們，因為他們只會趁機佔盡便宜。McCormick說，邏輯對他們是沒有用的。 “如果你打算要用權力去對抗這種人，那你要很小心，他們通常會反擊你….他們很能打擊士氣、降低生產力、阻礙人們的發展。他們的這些行為被發現之前，他們還能在職場上發揮作用一陣子。”他們表面上還算和藹可親，但是當你和他們敵對時，他們就完全變了一個樣。 “能引起大部分人進入管理工作的權力、威望、金錢….等等，同時也吸引這些人。” 並不是每一位無法正常運作的管理者都是完全的精神變態。David...

你一天的時間就這麼多，其中你浪費了多少原本可以用來養身的時間在這些能量漏洞上？ 摘錄自Lifehack.org 能量漏洞泛指一再耗損你的能量和榨乾你氣力的情境。你的心力可以投入在太多正當的理由上面，不需要浪費在這些「漏洞」上。遺憾的是，這些漏洞很少忽然一次漏完你的能量，所以不易察覺，他們都是慢慢地把你的生命力漏光，直到你累癱、無力和完全沒電為止！ 遠離這些漏洞最好的方法是養成好習慣。預先安排好一些作法來面對這些問題，能幫助你將心力專注在更重要的事情上面。以下是你現在可能正面臨的七大時間賊： ...

改善工作場合丹尼爾達克一直認為自己是個有生產力的員工，因為他每天早上都先把要做的事情列表並訂下目標。但身為中國盾公司(位於Jacksonville, Fla.)一員的達克先生，有時候發現自己在一天下班前能完成的事常常比計劃少。原因？不斷被郵件與電話之耗時組合插撥干擾。 “我的結局是常常晚下班，週末得去辦公室，或在孩子睡了之後再回到辦公室，只有這樣我才可以有一些不被干擾的時間來完成工作。”...